2019-07-08

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Hacking Social

FAQ de l'épisode 10 d'XP, dispo ici: /youtube/video/f84BRhjH2KM

Pour nous soutenir : https://fr.tipeee.com/hacking-social

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Lien de l'article : https://www.hacking-social.com/2019/07/08/sav5-sur-les-manipulations-low-ball-leurre/

Et voici le SAV numéro 5, où nous revenons sur XP#10 (sur les techniques de manipulation : Low-Ball et Leurre).

Le principe du SAV (Service après visionnage) consiste à revenir sur une ou plusieurs vidéos à la lumière des différents commentaires que nous avons reçu (un peu comme une FAQ). Cela permet de préciser nos propos, de corriger des malentendus ou erreurs si nécessaire, de partager d’autres illustrations ou exemples, d’aborder un thème sous d’autres points de vue, de proposer d’autres pistes de réflexions…

Et pour aller directement aux questions ou réflexions qui vous intéressent, vous trouverez ci-dessus un raccourci, suivi des différents liens auxquels nous faisons référence dans ce SAV.

On se retrouve au plus tard à la rentrée, portez-vous bien !

Raccourcis:

00:00 West-VPN

01:11 Introduction

I/ A propos des expériences

01:54 Quel est la différence entre la technique du Pied-Dans-La-Porte et la technique du Low-Ball ?

03:27 Laquelle de ces deux techniques (Pied-Dans-La-Porte / Low-Ball) est la plus efficace ?

07:18 « Manipulez-les tous ! » Chanson de Gilles de Roy

08:00 Dans la première expérience sur le Low-Ball, combien d’étudiants se présentent effectivement dans la salle à 7h du matin ?

09:03 Au sujet de l’expérience sur la technique du Leurre, que font les clientes qui ne quittent pas immédiatement le magasin ?

10:08 Peut-on entremêler la technique du leurre avec l’effet de rareté ?

II/ Sur la théorie de l’engagement et de ses usages

13:15 Le sentiment de culpabilité participe-t-il à nous soumettre et à nous engager davantage ?

16:53 La théorie de l’engagement est-elle liée à la théorie de la dissonance cognitive ?

22:22 Peut-on s’auto-manipuler par la technique du Low-Ball ?

24:00 Selon les techniques et biais, le temps peut être un allié ou le contraire, prendre du temps est-il donc toujours bénéfique contre les manipulations ?

26:57 Les techniques reposant sur l’engagement sont-elles aussi liées par la promesse de remboursement que l’on trouve par exemple dans les offres téléphoniques ?

28:23 Exemple des assurances FNAC (SFAM) / Si vous avez été concernés par cet abus, voici le lien qui vous explique la démarche d’indemnisation : https://www.quechoisir.org/actualite-sfam-comment-se-faire-rembourser-n68675/

29:53 Ne retrouve-t-on pas ces techniques dans les sectes ?

30:40 Comment l’engagement est-il utilisé dans le Web-marketing ?

III/ Sur l’éthique

33:39 Peut-on utiliser de manière éthique ces techniques de manipulation ?

37:30 Les vendeurs sont-ils seuls responsables de l’abus de telles techniques dans la vente?

IV/ Salade et Chou-fleur

40:09 Gull a-t-il fait des progrès quant à sa prononciation ?

41:00 Pourquoi Technicien a-t-il souvent les pieds nus ?

41:36 Sans Nobuo Uemastu ou Hideo Kojima, pas d’Horizon-Gull ?

42:09 Une FAQ générale (et non un SAV) est-elle prévue ?

Liens évoqués dans le SAV (par ordre d’évocation) :

- Pourquoi acceptez-vous parfois des requêtes coûteuses et pénibles ? Xp horizon #4 /youtube/video/P3jQOqAeKcg

- Comment vous manipule-t-on par le Non ? - XP Horizon #8 /youtube/video/GVFA1V_Yh8s

- La dissonance cognitive -- La Tronche en Biais #3 https://youtu.be/Hf-KkI2U8b8

- Article expliquant comment se faire indemniser des abus de l’assureur SFAM : Si vous avez été concernés par cet abus, voici le lien qui vous explique la démarche d’indemnisation : https://www.quechoisir.org/actualite-sfam-comment-se-faire-rembourser-n68675/

- Article de Viciss sur la Gamification dans la scientologie : https://www.hacking-social.com/2015/04/27/gamification-partie-3-un-exemple-dune-gamification-extreme-et-dangereuse-la-scientologie/